L’Oréal Türkiye, 2025’te 6,3 milyon renk tonu denemesi ve 7 milyon oturum sayısına erişti
Güzelliğin geleceğini teknolojiyle şekillendirme vizyonuyla hareket eden L’Oréal Türkiye, artırılmış gerçeklik ve yapay zekâ destekli dijital servislerinin 2025 yılı performans sonuçlarını paylaştı. 2025 yılında saç ve makyaj servisleri üzerinden toplam 6,3 milyon renk tonu sanal olarak denendi. Kullanıcılar bu servisler aracılığıyla 19 farklı saç ve makyaj görünümünü keşfetti. Dijital servislerde kişi başı ortalama kullanım süresi 68 saniye olarak ölçülürken, tüm servislerdeki toplam oturum adedi 7 milyona ulaştı. Şirket ayrıca yüzde 16,52’lik keşfedilebilirlik oranıyla Avrupa bölgesinde ilk sırada yer aldı.
Tekno-Güzellik devi L’Oréal Türkiye, çevrimiçi platformlarda toplam 14, mağaza içi deneyim noktalarında ise 8 olmak üzere Türkiye’de toplam 22 dijital servisle faaliyet gösteriyor; saç, makyaj ve cilt kategorilerinde kapsamlı bir teknoloji ekosistemi sunuyor. 2025 performans verileri, kullanıcıların dijital deneyimlere güçlü bir ilgi gösterdiğini ortaya koyuyor. Yıl boyunca saç ve makyaj servislerinde 6,3 milyon renk tonu sanal olarak test edilirken, kullanıcılar 19 farklı görünümü deneyimledi. Kişi başına ortalama 1 dakika 8 saniyelik kullanım süresiyle toplam oturum hacmi 7 milyona ulaştı. Bu tablo, dijital servislerin yalnızca ilham veren araçlar değil, aynı zamanda satın alma karar sürecinin aktif bir parçası haline geldiğini gösteriyor. Dijital servisleri en yoğun kullanan yaş aralığı 18–24 olurken, bu grubu 25–34 yaş aralığı takip ediyor. Coğrafi dağılımda ise İstanbul, Ankara, İzmir ve Adana öne çıkan iller arasında yer alıyor.
Ayrıca Türkiye’de içerik platformları arasında öncü bir adım olarak hayata geçirilen “Yapay Zekâ ile Özetleme” özelliği sayesinde, uzun ve detaylı rehberlerin en kritik noktaları tek bir tuşla saniyeler içinde görüntülenebiliyor. Böylece ister birkaç dakikalık ister saniyelik bir zaman diliminde, kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgiye hızlı ve rafine bir şekilde ulaşabiliyor.
Avrupa’da keşfedilebilirlik oranında liderlik
Dijital performansın en kritik göstergelerinden biri olan keşfedilebilirlik oranı, kullanıcıların dijital servisleri ne ölçüde fark edip aktif olarak deneyimlediğini ortaya koyuyor. L’Oréal Türkiye, 2025 yılında Avrupa bölgesinde yüzde 16,52’lik keşfedilebilirlik oranıyla ilk sırada yer aldı. Bu tablo, Türkiye’deki dijital servislerin görünürlük, erişim ve kullanıcı etkileşimi açısından Avrupa ortalamasının üzerinde performans gösterdiğini ortaya koyuyor.
L’Oréal Türkiye Ülke Kurumsal Dijital ve Pazarlama Direktörü Murat Çolakoğlu ise 2025 yılı performansıyla ilgili şunları söyledi: “L’Oréal Türkiye olarak teknoloji ve yapay zeka dönüşümünü, tüketici deneyiminin merkezine yerleştirdiğimiz stratejik bir dönüşüm alanı olarak görüyoruz. 2025 yılında ulaştığımız 6,3 milyon sanal renk denemesi ve 7 milyon toplam oturum adediyle, kullanıcıların teknoloji destekli servislerimizi karar verme süreçlerinin aktif bir parçası haline getirdiğini açıkça gösteriyor. Amacımız, yapay zekâ ve artırılmış gerçeklik gibi ileri teknolojileri kullanarak her tüketicimize kişiselleştirilmiş, erişilebilir ve bilim temelli bir güzellik deneyimi sunmak. Önümüzdeki dönemde de çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarımızın entegrasyonunu daha da artırarak tekno-güzellik vizyonumuzu güçlendirmeye devam edeceğiz.”
İçerik bilimle, bilim teknolojiyle buluşturuluyor
Uzun yıllardır güzellik tutkunlarının yakından takip ettiği makyaj.com, sacsirlari.com ve cildimveben.com’un tek bir çatı altında birleşmesiyle hayata geçirilen herkesicinguzellik.com, trend içerikleri uzman görüşleri ve analiz araçlarıyla bir araya getiren kapsamlı bir güzellik platformu olarak konumlanıyor. Herkesicinguzellik.com üzerinden sunulan içerik yapısı ise 2025 itibarıyla artık çok daha interaktif bir deneyim sunuyor. Okurlar yalnızca makale okumakla kalmıyor; mevsimsel cilt bakım rutinlerinden yüz tipine göre kontür tekniklerine, saç rengi trendlerinden podyum makyajlarına kadar geniş bir yelpazede görsel ağırlıklı ve kolay uygulanabilir “nasıl yapılır” rehberlerle buluşuyor. Sanal deneme araçları ve cilt analizi gibi interaktif servisler sayesinde kullanıcılar, beğendikleri bir saç renginin ya da makyaj tonunun kendilerinde nasıl duracağını anında görebiliyor. Böylece pasif bir okuma deneyimi, aktif bir “deneyimleme” sürecine dönüşüyor.
Mağazadan ekrana uzanan teknoloji deneyimi
Türkiye’de aktif olan 14 çevrimiçi ve 8 çevrimdışı olmak üzere toplam 22 dijital servis; saç analizi, sanal saç rengi denemeleri, makyaj uygulamaları ve cilt değerlendirmeleri gibi farklı kategorileri kapsıyor.
Platformda sunulan 14 çevrimiçi servis arasında; Kérastase Hair Care Diagnosis, L’Oréal Professionnel My Hair ID, La Roche-Posay Spotscan, Maybelline New York Virtual Try On , Garnier Skin Coach, Garnier Virtual Try On, L’Oréal Paris Virtual Try On, L’Oréal Paris Skin Genius, NYX Professional Makeup (Virtual Try On, Brow Finder ve Shade Finder), Lancôme E-Skin Expert ve Kiehl’s Instant Skin Reader yer alıyor.
Mağaza içi deneyimi zenginleştiren 8 çevrimdışı servis ise; Lancôme (Shade Finder, Skin Screen, Youth Finder 2.0, Pro Radiance Booster ve Cryo Sculpture), Kiehl’s Derma Reader, Kérastase K-Scan ve Vichy Dercos Scalp Pro çözümlerinden oluşuyor. Bu yapı sayesinde çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktaları entegre bir güzellik yolculuğu oluşturuyor.
