Karaca’nın En Büyük Mağazası: Karaca Uygulaması

Karaca, mobil uygulamasıyla kullanıcılarına uygulamaya özel fırsatlar, Karaca Love ayrıcalıkları, yapay zekâ destekli alışveriş asistanı Aida ve kişiselleştirilmiş önerilerle daha kolay ve avantajlı bir alışveriş deneyimi sunuyor.

Türkiye’nin önde gelen ev yaşam markası Karaca, Karaca Uygulaması ile tüketicilerin ürün ve kampanyalara hızlıca ulaşmasını sağlıyor. 140’tan fazla dünyaca ünlü markaya erişim imkânı sunan uygulama, hızlı ve ücretsiz kargo, uygulamaya özel indirimler ve kampanyalara erken erişim gibi avantajlarla alışverişi kolay ve ayrıcalıklı hale getiriyor. İhtiyaç duyulan ürünlerden ilham veren önerilere, avantajlı alışverişten satış sonrası desteğe kadar Karaca dünyasını her an erişilebilir kılan uygulama, kullanıcılarına “İyi ki cepte Karaca var” dedirten bir deneyim sunuyor.

Her Alışverişte Ayrıcalık: %5 Geri Ödeme

Karaca Uygulaması, Love üyelerinin gerçekleştirdikleri her alışverişte toplam tutarın %5’ini geri ödeme olarak geri kazandırıyor. Bunun yanı sıra uygulamaya özel indirimler ve kampanyalara erken erişim fırsatları da Karacaseverlere sunulan avantajlar arasında yer alıyor.

Tek Noktadan Erişim

Karacaseverlere sunulan tüm bu kolaylıklar, Karaca Uygulaması’nın yalnızca bir alışveriş kanalı olmadığını ortaya koyuyor. Karaca Uygulaması; ürün keşfinden alışverişe, kişiselleştirilmiş yapay zekâ desteğinden VIP müşteri hizmetlerine, sadakat avantajlarından teknik desteğe kadar müşterinin ihtiyaç duyduğu pek çok hizmeti tek bir noktada buluşturarak yeni nesil, kişisel ve ayrıcalıklı bir Karaca deneyimi sunuyor. Kısacası Karaca Uygulaması, alışverişten ilhama, ihtiyaçtan çözüme kadar Karacaseverlerin yanında olarak “İyi ki cepte Karaca var” dedirtiyor.

Yapay Zekâ Destekli Aida, Alışverişe Kişisel Bir Asistan Olarak Eşlik Ediyor

Karaca Uygulaması’nda yer alan yapay zekâ destekli alışveriş asistanı Aida, kullanıcıların alışveriş ve ev yaşamına dair akıllarına takılan sorulara yanıt veren kişisel bir asistan olarak hizmet veriyor.

“Çelik tencere bakıyorum”, “12 kişilik yemek takımı arıyorum” gibi ürün aramalarından “Bu iki üründen hangisi benim için daha uygun?” gibi ürün karşılaştırmalarına; tarif önerilerinden özel günler için hediye seçimine kadar pek çok konuda Aida’ya danışılabiliyor. Kullanıcılar ihtiyaçlarını doğal bir dille Aida’ya aktararak ürün özellikleri ve detayları hakkında bilgi alabiliyor, farklı ürünleri karşılaştırabiliyor ve kendilerine uygun seçeneklere daha hızlı ulaşabiliyor.

Aida’ya aklınıza takılan tüm soruları sorabilir; ne pişireceğinize karar verirken tarif önerisi alabilir, sevdikleriniz için doğru hediyeyi seçebilir veya farklı ürünleri özelliklerine göre karşılaştırabilirsiniz. Böylece Aida, yalnızca ürün bulmayı kolaylaştıran bir araç değil, alışverişin farklı aşamalarında kullanıcıya eşlik eden kişisel bir dijital asistan deneyimi sunuyor.

Bugüne kadar 1 milyondan fazla kullanıcı tarafından kullanılan Aida, ürün keşfinden karşılaştırmaya ve karar verme aşamasına kadar ihtiyaç duyulan bilgiye daha hızlı ulaşılmasına yardımcı oluyor.

Karaca’dan Tüketicisini Tanıyan ve İhtiyacını Anlayan Müşteri Deneyimi

Karaca Uygulaması, müşterisini tanıyan yapısıyla alışveriş deneyiminin yanı sıra satış sonrası hizmetlerde de kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor. VIP Müşteri Hizmetleri kapsamında aramalarda otomatik müşteri tanıma ve öncelikli bağlanma imkânı sunulurken, müşterinin geçmiş süreçlerine hâkim temsilciler sayesinde kullanıcıların yaşadıkları durumu her defasında yeniden anlatmasına gerek kalmıyor. Böylece ihtiyaçlar daha hızlı anlaşılıyor ve kişiye özel çözümler sunulabiliyor.

Uygulama üzerinden sunulan özel teknik destek kapsamında başvuru sonrasında 48 saat içinde destek imkânı sunulurken, sipariş süreçleri de yakından takip ediliyor. Hızlı teslimat ve özel sipariş takibi sayesinde müşteriler, siparişlerinin durumuna kolayca ulaşabiliyor ve süreç hakkında daha fazla bilgi sahibi olabiliyor.

https://www.karaca.com/