ChatGPT’de başlayan keşif, uygulamada dönüşüme dönüşüyor

Adjust’tan ChatGPT Ads desteği: Reklamverenler artık kampanyalarının uygulama performansını ölçebilecek

Bir kullanıcı ChatGPT’ye “Berlin’de hafta sonu için son dakika uçuşu nasıl bulabilirim?” diye soruyor. Başka biri yeni bir dil öğrenmek, bütçesini yönetmek ya da evindeki antrenman rutinini geliştirmek için uygulama önerileri arıyor.

Kullanıcı henüz bir uygulama mağazasına girmemiş, herhangi bir marka adı yazmamış olabilir. Ancak ihtiyacını açıkça ifade etmiş ve karar vermeye hiç olmadığı kadar yaklaşmış durumda.

İşte ChatGPT Ads’i geleneksel reklam kanallarından ayıran fırsat tam olarak burada ortaya çıkıyor. Markalar, kullanıcıların yalnızca içerik tükettiği değil; seçenekleri araştırdığı, karşılaştırdığı ve harekete geçmeye hazırlandığı anlarda karşılarına çıkabiliyor.

Adjust, ChatGPT Ads entegrasyonunu duyurarak bu yeni keşif alanını uygulama pazarlamacıları için ölçülebilir hale getiriyor. Entegrasyon sayesinde reklamverenler, ChatGPT üzerinden yürüttükleri kampanyaların yalnızca kaç tıklama aldığını değil; kaç uygulama yüklemesine, üyeliğe, rezervasyona, aboneliğe veya satın almaya dönüştüğünü de analiz edebilecek.

Yeni bir reklam kanalı değil, yeni bir karar anı

Dijital reklamcılığın büyük bölümü bugüne kadar iki temel davranış üzerine kuruldu: kullanıcının arama yaptığı anlar ve sosyal medyada içerik tükettiği anlar.

ChatGPT ise üçüncü bir alan yaratıyor: Kullanıcının düşünmeye, karşılaştırmaya ve karar vermeye çalıştığı an.

Bir kullanıcı arama motoruna “en iyi bütçe uygulaması” yazabilir. ChatGPT’de ise “Her ay paramın nereye gittiğini anlayamıyorum, otomatik kategori oluşturan ve çiftlerin birlikte kullanabileceği bir uygulama arıyorum” diyebilir.

Bu iki sorgu arasındaki fark yalnızca kelime sayısı değildir. İkinci sorgu; ihtiyaç, bağlam, beklenti ve satın alma niyeti hakkında çok daha zengin sinyaller taşır.

OpenAI da ChatGPT Ads’in temel değerini, insanların seçenekleri keşfettiği, alternatifleri karşılaştırdığı ve karar verdiği bu yüksek niyetli anlara erişim olarak konumlandırıyor. Reklamlar, ChatGPT’nin yanıtlarından ayrı ve açık biçimde sponsorlu içerik olarak gösteriliyor.

Erken dönem reklamverenlerden Best Buy, tüketicilerin teknoloji ürünlerini araştırmak ve karar vermek için giderek daha fazla ChatGPT gibi platformlara yöneldiğini belirtiyor. Şirket, bu karar anlarında görünür olmayı müşterilerin yeni teknolojileri keşfetmesine yardımcı olacak stratejik bir alan olarak değerlendiriyor.

Metinden sese teknolojileri geliştiren Speechify’ın deneyimi de kanalın potansiyelini gösteriyor. Şirketin reklamları, kullanıcıların ChatGPT içerisinde metinden sese araçlarını araştırdığı ve karşılaştırdığı bağlamlarda gösterildi. Speechify yöneticileri, bu yüksek ilgi düzeyine sahip kullanıcılardan yeni iş fırsatları elde ettiklerini ifade ediyor.

Bu örnekler önemli bir değişime işaret ediyor. Reklamverenler artık yalnızca kullanıcının ne aradığını değil, hangi problemi çözmeye çalıştığını anlayabildikleri bir reklam ortamıyla karşı karşıya.

Keşif güçlü olabilir ancak ölçülemeyen keşif büyümeye dönüşmez

Yeni reklam kanallarının ilk dönemlerinde heyecan genellikle erişim ve tıklama oranları etrafında şekillenir. Uygulama pazarlamacıları açısından ise asıl soru tıklamadan sonra başlar:

• Hangi kampanya gerçekten uygulama yüklemesi sağladı?
• Uygulamayı indiren kullanıcı hesap oluşturdu mu?
• Ücretsiz denemeyi başlattı mı?
• Rezervasyon veya satın alma gerçekleştirdi mi?
• ChatGPT Ads üzerinden gelen kullanıcıların yaşam boyu değeri diğer kanallardan gelenlerle nasıl karşılaştırılıyor?

Örneğin bir seyahat uygulaması, “Antalya’da eylül ayında uygun fiyatlı otel tatili” arayan kullanıcılara ulaşabilir. Ancak pazarlama ekibinin bilmesi gereken yalnızca reklamın kaç kez tıklandığı değildir. Kullanıcının uygulamayı indirip indirmediği, fiyat alarmı oluşturup oluşturmadığı ve sonunda rezervasyon yapıp yapmadığıdır.

Benzer şekilde bir fintech uygulaması için başarı yalnızca uygulama yüklemesiyle ölçülemez. Kullanıcının kimlik doğrulamasını tamamlaması, hesabına para aktarması veya ilk yatırımını gerçekleştirmesi gerçek iş sonucunu oluşturur.

Bir oyun şirketi açısından ise ilk yüklemenin ardından eğitim bölümünün tamamlanması, yedinci gün geri dönüşü veya uygulama içi satın alma gibi davranışlar kampanyanın kullanıcı kalitesini ortaya koyar.

Adjust’ın ChatGPT Ads entegrasyonu, reklamverenlerin bu yolculuğu tek bir ölçüm altyapısı üzerinden takip etmesini sağlıyor.

Tıklamadan satın almaya kadar bütün yolculuk

Entegrasyon sayesinde ChatGPT Ads kampanyalarından gelen uygulama yüklemeleri ve yükleme sonrasında gerçekleşen kullanıcı davranışları ilişkilendirilebiliyor.

Reklamverenler aynı performans görünümü içerisinde;

• gösterim,
• tıklama,
• reklam harcaması,
• tıklama oranı,
• tıklama başına maliyet,
• bin gösterim başına maliyet,
• uygulama yüklemesi,
• üyelik,
• satın alma,
• abonelik ve reklamveren tarafından belirlenen diğer uygulama içi etkinlikleri değerlendirebiliyor.

OpenAI’ın Ads Manager Beta raporlaması bugün gösterim, tıklama, harcama, CTR, ortalama CPC, ortalama CPM ve dönüşüm metriklerini destekliyor. Adjust entegrasyonu ise ChatGPT Ads kaynaklı uygulama aktivitelerinin ölçülmesini ve seçilen dönüşüm etkinliklerinin Conversions API aracılığıyla OpenAI’a iletilmesini mümkün kılıyor.

Bu veri akışı yalnızca raporlama için değil, optimizasyon açısından da önem taşıyor. OpenAI, dönüşüm odaklı kampanyalarda reklamların belirli bir dönüşüm olayına göre optimize edilebilmesini destekliyor. Bunun için dönüşüm takibinin Conversions API veya pixel üzerinden kurulmuş olması gerekiyor.

Başka bir ifadeyle, platforma gönderilen kaliteli dönüşüm sinyalleri kampanyaların yalnızca tıklama değil, gerçek iş sonuçları doğrultusunda geliştirilmesine yardımcı olabiliyor.

Böylece pazarlamacılar ChatGPT Ads’i ayrı ve izole bir deney olarak değerlendirmek yerine, diğer kullanıcı edinme kanallarıyla aynı sorular üzerinden karşılaştırabiliyor:

• ChatGPT Ads’in kullanıcı başına edinme maliyeti nedir?
• Hangi kampanya veya reklam grubu daha değerli kullanıcı getiriyor?
• Bu kullanıcıların uygulama içi dönüşüm oranı nasıl?
• Kanal, mevcut medya karmasına ek büyüme sağlıyor mu?
• Bütçenin hangi kampanya ve dönüşüm hedeflerine kaydırılması gerekiyor?

“Yüksek niyet” ancak yüksek değerle sonuçlandığında anlamlıdır

Adjust Türkiye, Ortadoğu ve Afrika Satış Direktörü Başak Zerman, entegrasyonun sektör açısından önemini şöyle değerlendiriyor:

“Yapay zeka destekli platformlar, insanların markaları keşfetme ve satın alma kararları verme biçimini kökten değiştiriyor. ChatGPT Ads’in en güçlü tarafı yalnızca geniş bir erişim sunması değil, markaları, kullanıcıların ihtiyaçlarını tarif ettiği, seçenekleri karşılaştırdığı ve harekete geçmeye hazırlandığı son derece değerli anlarla buluşturması.

Ancak yüksek kullanıcı niyeti tek başına başarı anlamına gelmiyor. Bir kampanyanın gerçek değerini görebilmek için reklam etkileşiminin uygulama yüklemesine, üyeliğe, aboneliğe veya satın almaya dönüşüp dönüşmediğini ölçmek gerekiyor.

Adjust’ın ChatGPT Ads entegrasyonu sayesinde reklamverenler bu yeni kanalı mevcut mobil ölçüm altyapılarına dahil edebiliyor. Böylece ChatGPT kampanyalarının yalnızca trafik yaratıp yaratmadığını değil, uygulama içerisinde hangi iş sonuçlarını ürettiğini görebiliyor; performansı diğer medya kanallarıyla karşılaştırabiliyor ve bütçelerini gerçek dönüşüm verilerine göre optimize edebiliyorlar.

Önümüzdeki dönemde rekabet, yapay zeka platformlarında görünür olmakla sınırlı kalmayacak. Asıl rekabet, bu yeni keşif anlarını ölçülebilir ve sürdürülebilir büyümeye dönüştürebilen markalar arasında yaşanacak.”

Entegrasyon birkaç adımda tamamlanıyor

ChatGPT Ads hesabını oluşturan reklamverenler, OpenAI Ads Manager üzerinden gerekli erişimleri tamamladıktan sonra kurulumu Adjust platformu üzerinden gerçekleştirebiliyor.

Kurulum sürecinde:

• Adjust Campaign Lab içerisinden ChatGPT Ads iş ortağı seçiliyor.
• İlgili uygulama tanımlanıyor.
• OpenAI Ads Manager üzerinden alınan API anahtarı ve Pixel ID bilgileri giriliyor.
• Adjust içerisindeki uygulama etkinlikleri, ChatGPT Ads dönüşüm etkinlikleriyle eşleştiriliyor.
• Kampanyalarda kullanılacak tıklama ve gösterim URL şablonları oluşturuluyor.
• Reklamverenlerin aktif bir Ads Manager hesabına, Pixel ID’ye, Conversions API anahtarına ve ölçüm ortağında yapılandırılmış bir uygulamaya sahip olması gerekiyor.

Kampanya yayına alındığında kullanıcılar ChatGPT içerisindeki reklama tıklayarak uygulamayı indirebiliyor veya cihazlarında bulunan uygulamayı açabiliyor. Kullanıcı uygulamayı kullanmaya başladıktan sonra gerçekleşen üyelik, satın alma, abonelik ve diğer uygulama içi etkinlikler Adjust üzerinden ölçülebiliyor ve eşleştirilen dönüşüm sinyalleri Conversions API aracılığıyla ChatGPT Ads’e aktarılabiliyor.

Adjust ayrıca reklam harcaması verilerinin toplanması, teklif ve bütçe kontrolleri, kreatif yüklemeleri ve diğer reklamveren API süreçlerini de destekliyor.

Yapay zekâ çağında reklamcılığın yeni para birimi: Ölçülebilir niyet

ChatGPT Ads henüz gelişiminin erken aşamalarında. Ancak reklamcılığın yönü şimdiden belirginleşiyor.

Dijital reklamcılığın ilk döneminde değer, erişimle ölçülüyordu. Performans pazarlaması çağında tıklama ve dönüşüm öne çıktı. Yapay zeka çağında ise en değerli sinyal, kullanıcının bir ihtiyacını bütün bağlamıyla ifade ettiği niyet anı olacak.

Bu nedenle markalar için asıl fırsat yalnızca ChatGPT içerisinde reklam vermek değil. O reklamın ardından kullanıcının uygulamada ne yaptığını anlayabilmek, kaliteli kullanıcıları tespit edebilmek ve yatırımı gerçek iş sonuçlarına göre yönlendirebilmek.

Adjust entegrasyonu, ChatGPT Ads’i ilk günden itibaren uygulama pazarlamasının ölçülebilir bir parçası haline getiriyor. Reklamverenler kampanyalardan gelen uygulama yüklemelerini ve uygulama içi dönüşümleri ilişkilendirebiliyor, dönüşüm sinyallerini OpenAI’a aktarabiliyor ve kanalın performansını diğer kullanıcı edinme faaliyetlerinde kullandıkları standartlarla analiz edebiliyor.

Çünkü yeni bir reklam kanalının değeri, ne kadar konuşulduğuyla değil, ne kadar ölçülebilir büyüme yarattığıyla belirlenir.

Bu düzenlemede yalnızca okunabilirlik artırıldı; içerik, anlam ve mesaj korunurken paragraf yapısı, noktalama ve liste formatı iyileştirildi.