AWS’ten üretken yapay zekâ destekli hiper-kişiselleştirme: “The Fragrance Lab”
Amazon Web Services (AWS), üretken yapay zekânın perakende ve tüketici markalarında kişiselleştirilmiş ürün geliştirme ve pazarlama süreçlerini nasıl dönüştürebileceğini gösteren “The Fragrance Lab” uygulamasını tanıttı. Amazon Bedrock üzerinde çalışan Amazon Nova modellerini bir araya getiren uygulama, müşteriyle gerçekleştirilen doğal bir sohbeti dakikalar içinde kişiye özel ürün ve çok formatlı pazarlama içeriğine dönüştürebiliyor.
AWS, üretken yapay zekâ teknolojilerinin perakende, paketlenmiş tüketim ürünleri (CPG) ve reklamcılık sektörlerinde kullanımına yönelik dikkat çekici bir uygulamayı İstanbul’da düzenlenen AWS Cloud and AI Day Türkiye etkinliğinde sergiledi.
“The Fragrance Lab” adı verilen interaktif uygulama, üretken yapay zekâ ile hiper-kişiselleştirme yaklaşımının fiziksel bir ürüne ve uçtan uca pazarlama kampanyasına nasıl dönüştürülebileceğini ortaya koyuyor.
AWS’in sunduğu bu deneyimde müşteriler, yapay zekâ ile gerçekleştirdikleri sesli görüşmenin ardından kişisel tercihlerine göre hazırlanan özel bir parfüme sahip oluyor. Aynı süreçte müşteriye özel görsel, slogan ve video gibi dijital pazarlama içerikleri de oluşturulabiliyor.
Yapay zekâ sohbetinden kişiye özel parfüme
“The Fragrance Lab” deneyiminin merkezinde müşterinin yapay zekâ ile gerçekleştirdiği doğal konuşma yer alıyor.
Konuklar, Amazon Nova 2 Sonic ile sesli iletişim kurarak kişilikleri ve tercihleri hakkında bilgi paylaşıyor. Ardından Amazon Nova Pro, elde edilen konuşma verilerini analiz ederek kişiye özel bir koku formülünün oluşturulmasına yardımcı oluyor.
Belirlenen formül daha sonra alanda bulunan bir parfümör tarafından elle hazırlanarak gerçek bir parfüme dönüştürülüyor.
Böylece müşterinin yapay zekâ ile gerçekleştirdiği ilk sohbetten fiziksel ürüne ulaşmasına kadar geçen süreç, geleneksel ürün geliştirme süreçlerine kıyasla çok daha kısa bir zaman diliminde gerçekleştirilebiliyor.
Deneyimin bir diğer aşamasında ise Amazon Bedrock üzerinde yer alan yaratıcı modeller kullanılarak müşteriye özel pazarlama içerikleri ve reklamlar hazırlanıyor.
Sürecin sonunda konuklar, kendilerine özel parfümün yanı sıra oluşturulan dijital pazarlama içeriklerine erişebilecekleri kişiselleştirilmiş galerinin QR kodu ile alandan ayrılıyor.
Amazon Nova ile hiper-kişiselleştirme nasıl çalışıyor?
AWS’in “The Fragrance Lab” uygulaması, Amazon Bedrock bünyesindeki birden fazla Amazon Nova modelini aynı iş akışında bir araya getiriyor.
Bu yapı; müşterinin ilk sesli etkileşiminden ürün formülasyonuna, görsel üretiminden video hazırlamaya kadar uzanan bütünleşik bir yapay zekâ destekli kişiselleştirme sistemi oluşturuyor.
Amazon Nova Sonic ile doğal sesli etkileşim
Amazon Nova Sonic, müşterilerle doğal bir şekilde sesli iletişim kurulmasını sağlıyor. Sistem, kullanıcı tercihlerini yönetmek, kişilik özelliklerini almak ve görüşme boyunca bağlamı korumak için özel araç entegrasyonlarından yararlanıyor.
Bu sayede müşteriyle gerçekleştirilen sohbet, sonraki yapay zekâ aşamalarında kullanılabilecek anlamlı verilere dönüştürülüyor.
Amazon Nova Pro ile kişiye özel ürün formülasyonu
Amazon Nova Pro, müşteriden elde edilen bilgileri analiz ederek kişilik özelliklerini ve önemli anahtar kelimeleri belirliyor.
Model, Almayla Artırılmış Üretim (RAG) mimarisini kullanarak kullanıcı girdilerini işliyor ve kişiye özel koku notaları gibi benzersiz ürün bileşimlerinin oluşturulmasına yardımcı oluyor.
AWS’e göre bu süreç, daha önce çok daha uzun sürebilecek ürün formülasyonu çalışmalarının dakikalar içinde gerçekleştirilmesine olanak tanıyor.
Amazon Nova Canvas ile kişiselleştirilmiş görseller
Ürünün fiziksel olarak oluşturulmasının ardından sıra dijital marka deneyimine geliyor.
Amazon Nova Canvas, müşterinin ruh hali, tonlaması ve ortam gibi tercihlerinden yararlanarak kişiselleştirilmiş görsel içerikler oluşturabiliyor.
Bu kapsamda koku kimliği görselleri, ürün isimleri, sloganlar ve “içindekiler” listesi gibi marka uyumlu yaratıcı varlıklar hazırlanabiliyor.
Amazon Nova Reel ile kişiselleştirilmiş video
Sistemin son aşamalarından birini ise video içerikleri oluşturuyor.
Amazon Nova Reel, oluşturulan statik görselleri kişiselleştirilebilen ve paylaşılabilen dinamik video içeriklerine dönüştürüyor.
Böylece tek bir müşteri etkileşiminden ürün, görsel, slogan ve video dahil olmak üzere çok formatlı bir pazarlama deneyimi ortaya çıkıyor.
“The Fragrance Lab” farklı sektörlere de uyarlanabilecek
AWS’in uygulaması her ne kadar kişiye özel parfüm deneyimi üzerinden gösterilse de kullanılan yapay zekâ mimarisinin farklı sektörlere uygulanabileceği belirtiliyor.
Cilt bakımı ve kozmetik, moda ve giyim, yiyecek ve içecek, ev yaşam ürünleri ve wellness gibi kategorilerde faaliyet gösteren markalar için benzer bir yapı kurulabiliyor.
Bu yaklaşımda sesli yapay zekâ, akıllı ürün mantığı ve otomatik çok modlu içerik üretimi aynı müşteri yolculuğu içerisinde birleştiriliyor.
AWS’in “The Fragrance Lab” uygulaması böylece yalnızca kişiye özel parfüm üretimini değil, üretken yapay zekânın müşteri deneyimi, ürün geliştirme ve pazarlama süreçlerini tek bir akışta birleştirme potansiyelini de ortaya koyuyor.
Özellikle tüketici beklentilerinin giderek daha fazla kişiselleştirilmiş deneyimlere yöneldiği bir dönemde, Amazon Nova ve Amazon Bedrock tabanlı hiper-kişiselleştirme yaklaşımının perakende ve tüketici markaları açısından yeni kullanım alanları oluşturması bekleniyor.
